Aunque a lo largo de los años se ha escrito mucho sobre la cultura en el lugar de trabajo, y se han dedicado cursos y disciplinas enteras al tema, nuestro espíritu no procede de ahí.

En nuestro sector, no es atípico que la gente consiga su primer trabajo de investigación de mercados directamente al salir del instituto (o de la universidad). A menudo lo hacen sin una formación específica en RM. Tanto Kerry Hecht como Jay Tye comparten unos comienzos bastante humildes en lo que se refiere a lo que ha resultado ser una gran carrera. Entonces, ¿qué significa eso y cómo se relaciona con la cultura? Nos ayudamos mutuamente. Nos enseñamos unos a otros. Nos preocupamos por los demás. Nos esforzamos por ayudarnos mutuamente. No nos malinterpreten: a veces metemos la pata, pero nuestro objetivo es encontrar personas curiosas, con ganas de aprender, sin rigidez de pensamiento y sin miedo a arremangarse.

Hemos sido finalistas como "Mejor lugar para trabajar" en los premios Quirks Marketing Research Excellence Awards de 2021, un verdadero honor para nosotros, y algo que creemos que en última instancia se reduce a la cultura del lugar de trabajo que nos esforzamos por construir y mantener a medida que crecemos. Recientemente pedimos a nuestro equipo que compartiera su experiencia de trabajo en 10K Humans, elaborando una infografía para dar vida a lo que hay detrás de la cortina. Aunque siempre se puede mejorar, estamos orgullosos de nuestra cultura, y nuestra gran cultura se debe en última instancia a nuestro gran equipo.

¿Cómo concebimos la cultura de equipo?

La cultura es la suma de las partes: es intangible en muchos sentidos (palabras en una página de valores de equipo, cómo hablamos del trabajo en equipo), pero está viva y respira en las acciones cotidianas, la mentalidad y la actitud de todos y cada uno de los miembros del equipo.

¿De dónde procede?

Posiblemente sea como el huevo y la gallina... viene de arriba a abajo, claro -hablar y actuar-, pero para ser genuino y auténtico también tiene que ser de abajo a arriba... convertirse en esa parte viva y que respira en algún punto intermedio.

¿Cómo hacerlo realidad?

Para facilitar el aspecto de vivir y respirar, nos hemos centrado en capacitar a nuestro equipo en relación con un valor fundamental -el crecimiento- y el resto parece (en su mayor parte) funcionar por sí solo en un efecto de flujo positivo.

¿Qué significa "crecimiento" en 10K Humanos?

Es una mentalidad de aprendizaje y retroalimentación. Siempre esforzándonos por mejorar... ya sea colaborando con los clientes en la búsqueda de soluciones, experimentando y adoptando nuevas tecnologías y formas de hacer las cosas, o fomentando el crecimiento profesional de cada miembro del equipo.

¿Y cómo "vive y respira" exactamente?

El objetivo es dar a cada miembro de nuestro equipo el espacio necesario para crecer con apoyo. Ser capaces de esforzarse y aprender de los errores con una red de seguridad. Y aunque disponemos de estructuras formales para facilitar el crecimiento (programas de formación, planes de progresión, procesos de revisión, etc.), en realidad todo se reduce a la mentalidad.

Aceptar el aprendizaje y estar abierto a la retroalimentación: fomentar la autorreflexión y la reflexión, asumir la propiedad y la responsabilidad, y estar abierto al cambio y a la adaptación.
La otra cara de la moneda de aceptar el aprendizaje y estar abierto a los comentarios es enseñar y ser capaz de dar comentarios sinceros de forma alentadora y constructiva: el trabajo en equipo, la tutoría y la preparación de otros miembros del equipo para el éxito.

En los últimos cinco años hemos pasado de ser una democracia incipiente a un equipo mucho más grande. Al hacerlo, hemos tenido que buscar la manera de garantizar líneas de comunicación abiertas y circuitos de retroalimentación, tanto formales como informales. Es un equilibrio constante que seguimos perfeccionando.

Palabras finales:

No podríamos estar más orgullosos de nuestro equipo aquí en 10K Humans, y queremos dar las gracias a todos por hacer que sea un gran lugar para trabajar. Y con el espíritu típico de 10K Humans, seguiremos intentando mejorar, crecer y evolucionar nuestra cultura de equipo para ser aún mejores en 2022.

‍

Características:
- El análisis de expertos proporciona un conocimiento detallado de los beneficiarios a los que sirve, sus homólogos en el sector no lucrativo, sus generosos donantes, etc.
- Deseo de asociarse con causas de todos los ámbitos y tamaños, desde organizaciones benéficas internacionales hasta equipos individuales.
- Los servicios se ofrecen de forma gratuita o a precio de coste para los participantes que reúnan los requisitos, con lo que se fomenta el impacto social de su causa.

Proyectos:
- En colaboración con académicos de todo el panorama académico, nos esforzamos por humanizar a la población transexual comprendiendo su puntuación en las variables normales de personalidad y comportamiento estereotipado en función del género. Este proyecto cuantitativo a gran escala se centra y se compromete con la comunidad transgénero como personas, en lugar de como una población clínica patologizada. Este trabajo, que reúne a académicos de la Universidad Loyola Marymount, la Universidad Northeastern y la Universidad de Rhode Island, pretende enriquecer el incompleto corpus de estudios sobre las personas transgénero.
- En colaboración con Lindz Amer y Queer Kid Stuff, hemos llevado a cabo un estudio en varias partes para dar a conocer la marca y el nuevo libro de Amer Rainbow Parenting. A través de más de veinte entrevistas en profundidad y una rigurosa fase de encuesta cuantitativa, hemos descubierto información valiosa sobre las oportunidades de participación de los clientes y las posibilidades de reforzar el apoyo financiero de los clientes.
- Apoyo a HoMie, una organización benéfica australiana que lucha contra el problema de los jóvenes sin hogar, probando un innovador software de Research Goat. Mediante la realización de entrevistas en profundidad a través de una variedad de métodos, vamos a desenterrar ideas cruciales sobre la experiencia del cliente en HoMie, y el seguimiento con una encuesta cuantitativa a gran escala para entender el alcance de la caridad.
- Ayudar a Hands on Tokyo en su esfuerzo por abordar los derechos de los discapacitados y los problemas ambientales en Japón. En respuesta a uno de los inspiradores eventos en directo de Hands on Tokyo, entregamos un vídeo y contenido adicional, ambos con accesibilidad mejorada para hablantes de japonés e inglés.