Audiencia: B2C
Objetivo: A nuestro equipo se le encargó una metodología mixta que consistía en una comunidad híbrida de 9 días con varios grupos de discusión en línea.
Reto: La comunidad en línea tuvo 2 fases y se desarrolló desde el miércoles hasta el viernes siguiente de la semana siguiente. Las selecciones para los múltiples grupos de discusión se presentaron a mitad de la comunidad en un día de fin de semana, con un plazo de 24 horas para asegurar las sesiones de entrevistas de los grupos participantes y los horarios por orden de prioridad para el lunes siguiente.
Enfoque de captación activa de 10.000 humanos: A lo largo de todo el proceso de captación a través de diversos canales, la proactividad con respecto a la disponibilidad de los participantes fue una clave crucial para obtener los resultados de investigación deseados. Desde el principio de la fase de captación, se preguntó a los candidatos si estaban disponibles en las fechas previstas para las sesiones. A continuación, se segmentó a los candidatos de modo que pudieran participar en los grupos correspondientes. Se insistió en la urgencia de la disponibilidad en cada etapa de la comunicación, a lo largo de las fases de selección, examen y confirmación. Establecer las expectativas adecuadas al inicio de la solicitud de investigación permitió al equipo de 10K Humans reunir las confirmaciones de los grupos de debate de forma rápida y eficaz, y todos los participantes se prepararon preventivamente ante la posibilidad de que fueran seleccionados para participar en una fase de investigación adicional.