En las últimas décadas, la investigación ha experimentado una expansión masiva hacia el mundo virtual. Los foros de debate en línea, las actividades co-creativas y otras metodologías diversas han surgido como formas fructíferas de recabar información, todo ello mientras los participantes se sientan cómodamente detrás de una pantalla. Como hemos mencionado antes, la investigación en el espacio virtual tiene infinitas ventajas, pero también presenta nuevos retos. El formato largo no verbal y las actividades de investigación interactivas conllevan sus propios retos, sobre todo en la era de la jerga y la taquigrafía de Internet.

La articulación escrita es más importante cuando el componente verbal del diseño de la investigación es escaso o nulo. La importancia depende de dónde te apoyes más para encontrar tus ideas. Si realizas entrevistas individuales o grupos de discusión, es probable que la capacidad de un participante para escribir sus pensamientos no sea tan relevante. Cada persona tiene su método preferido de comunicación, y muchas personas destacan en la expresión verbal pero se quedan cortas cuando se trata de poner su pluma sobre el papel. Esto no quiere decir que no sea necesario incluir una breve parte abierta en el cuestionario, pero hablaremos de ello más adelante.

Comprobar la capacidad de un encuestado para escribir o mecanografiar minuciosamente sus pensamientos es de suma importancia cuando su investigación consiste en eso. ¿Vas a organizar una comunidad en Recollective en la que animarás a todos a interactuar entre sí en chats tipo foro? ¿Se trata de una sesión en directo en la que los participantes escriben sus respuestas y pensamientos en tiempo real? ¿Qué tal un estudio de diario, en el que quieres que los candidatos hagan un seguimiento de sus hábitos y percepciones cotidianas? Si sus datos dependen de la capacidad del participante para transmitir la mayor parte de su información a través de un bolígrafo o un teclado, sin duda querrá incluir preguntas escritas en su proceso de selección.

Estas preguntas pueden adoptar muchas formas, dependiendo de su objetivo en el proceso de captación. Como he mencionado anteriormente, aunque la investigación no se base en la recopilación de respuestas textuales, puede utilizar preguntas de articulación escrita para hacerse una idea de la creatividad del encuestado. Las preguntas de creatividad son más útiles cuando son divertidas y no están relacionadas con el tema de la investigación. A continuación, algunas de mis favoritas:

Describe las vacaciones de tus sueños. Dónde estás, con quién y qué haces?
Si pudiera cenar con un personaje famoso (vivo o fallecido), ¿quién sería y por qué?
Háblenos de una de sus aficiones personales. Cuál es, cómo la descubrió y qué valor aporta a su vida?

Cambiar a un tema divertido suele ser una forma estupenda de observar el entusiasmo de alguien y su capacidad para proporcionar una descripción adecuada, aunque puede que no nos dé mucha información sobre sus conocimientos o experiencia en el tema de investigación específico. Las preguntas de creatividad también son estupendas si planeas incluir en tu investigación tareas de lluvia de ideas o creación de conceptos.

Yendo un paso más allá, las preguntas escritas de articulación también pueden utilizarse como una capa adicional de verificación. ¿Busca bioingenieros en Estados Unidos? ¿Qué tal personas que vivan en Columbus, OH, y coman con frecuencia en Mikey's Late Night Slice? ¿Su investigación necesita información de personas que hayan presentado recientemente una reclamación de seguros a través de una compañía específica, como Allstate o Geico? Si el público de su investigación es un nicho, esto es muy recomendable, ya que los candidatos de calidad de su público objetivo podrían escribir sobre estas experiencias o productos con profundidad. Se dará cuenta rápidamente de que los encuestados que respondan con una sola frase, con una gramática completamente descompuesta o con respuestas esporádicas e irrelevantes no son, con toda probabilidad, las personas que satisfarán sus necesidades de información. La investigación escrita y no verbal requiere candidatos con una gran habilidad para trasladar sus pensamientos al papel (o a un documento de Word/plataforma de investigación, en nuestro caso). El inconveniente de formular preguntas específicas de respuesta escrita durante la fase de selección es que resulta casi imposible indagar en los conocimientos sobre un tema sin desvelarlos. Si mantener la categoría de la investigación y los motivos ocultos a los participantes es una prioridad máxima, esto podría presentar algunos retos en términos de validación.

En conclusión, el diseño de la investigación debe guiar en última instancia el tipo de preguntas escritas de articulación que se incluyan en el proceso de selección. Estas preguntas pueden servir para una variedad de objetivos y también proporcionar un "vistazo" a los participantes que guiarán sus ideas.

Algunos consejos útiles a la hora de elaborar sus indicaciones de articulación escrita:

Exija un número mínimo de palabras de entre 50 y 150, dependiendo del objetivo de la pregunta. Si un solicitante no es capaz de cumplir un requisito mínimo de antemano, es probable que no pueda aportar una cantidad abundante de respuestas en su comunidad, estudio diario, etc.
No agobie a sus encuestados con múltiples preguntas abiertas. Aunque la garantía de calidad y la relevancia son la clave de una investigación productiva, sigue siendo importante evitar la fatiga y crear una experiencia deseable para el encuestado.
Las preguntas deben ser abiertas y dar margen para que los encuestados se explayen, evitando dirigir sus respuestas.
Tanto si se trata de evaluar la creatividad y la articulación como de buscar un nivel adicional de validación, hay que intentar divertirse sondeando a los encuestados. La gente valora su tiempo y es mucho más propensa a comprometerse con tareas que le resultan interesantes.

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Fuentes: Laboratorio de investigación APM

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Características:
- El análisis de expertos proporciona un conocimiento detallado de los beneficiarios a los que sirve, sus homólogos en el sector no lucrativo, sus generosos donantes, etc.
- Deseo de asociarse con causas de todos los ámbitos y tamaños, desde organizaciones benéficas internacionales hasta equipos individuales.
- Los servicios se ofrecen de forma gratuita o a precio de coste para los participantes que reúnan los requisitos, con lo que se fomenta el impacto social de su causa.

Proyectos:
- En colaboración con académicos de todo el panorama académico, nos esforzamos por humanizar a la población transexual comprendiendo su puntuación en las variables normales de personalidad y comportamiento estereotipado en función del género. Este proyecto cuantitativo a gran escala se centra y se compromete con la comunidad transgénero como personas, en lugar de como una población clínica patologizada. Este trabajo, que reúne a académicos de la Universidad Loyola Marymount, la Universidad Northeastern y la Universidad de Rhode Island, pretende enriquecer el incompleto corpus de estudios sobre las personas transgénero.
- En colaboración con Lindz Amer y Queer Kid Stuff, hemos llevado a cabo un estudio en varias partes para dar a conocer la marca y el nuevo libro de Amer Rainbow Parenting. A través de más de veinte entrevistas en profundidad y una rigurosa fase de encuesta cuantitativa, hemos descubierto información valiosa sobre las oportunidades de participación de los clientes y las posibilidades de reforzar el apoyo financiero de los clientes.
- Apoyo a HoMie, una organización benéfica australiana que lucha contra el problema de los jóvenes sin hogar, probando un innovador software de Research Goat. Mediante la realización de entrevistas en profundidad a través de una variedad de métodos, vamos a desenterrar ideas cruciales sobre la experiencia del cliente en HoMie, y el seguimiento con una encuesta cuantitativa a gran escala para entender el alcance de la caridad.
- Ayudar a Hands on Tokyo en su esfuerzo por abordar los derechos de los discapacitados y los problemas ambientales en Japón. En respuesta a uno de los inspiradores eventos en directo de Hands on Tokyo, entregamos un vídeo y contenido adicional, ambos con accesibilidad mejorada para hablantes de japonés e inglés.