Objetivo: Buscábamos personas que tuvieran una relación de alto contacto con el sistema sanitario, en concreto con la gestión de su salud mental. En concreto, personas que reciben atención de salud mental (pacientes) y personas que prestan atención a pacientes de salud mental (cuidadores). Queríamos aprender de los propios pacientes, así como los que prestan atención a los amigos o familiares que también tienen condiciones similares BH para ayudar a mejorar la experiencia de alguien que regularmente tiene que entrar y salir de un sistema hospitalario.

Reto: Fue un reto especial por lo delicado del tema, combinado con el volumen de estancias hospitalarias y en régimen de ingreso. Teníamos que encontrar a personas cuyas vidas estuvieran muy alteradas por su salud mental, pero que estuvieran tratando activamente de controlarla.

Enfoque de captación activa de 10.000 humanos: Reconociendo que la salud mental es un tema universal, aprovechamos varios canales en línea donde nos dirigimos a personas que estaban en el camino de la sobriedad, personas que se unieron a grupos de apoyo para diversas condiciones BH y pedimos referencias también. También recurrimos a nuestra comunidad de participantes para ayudar a difundir la concienciación y crear una red de referencias. Nuestro objetivo con todos los mensajes era dejar claro que el objetivo de la investigación era mejorar la experiencia y la eficacia de los tratamientos médicos y la hospitalización y que toda la información compartida era completamente confidencial y sólo se utilizaría para los fines de la investigación.

‍

Características:
- El análisis de expertos proporciona un conocimiento detallado de los beneficiarios a los que sirve, sus homólogos en el sector no lucrativo, sus generosos donantes, etc.
- Deseo de asociarse con causas de todos los ámbitos y tamaños, desde organizaciones benéficas internacionales hasta equipos individuales.
- Los servicios se ofrecen de forma gratuita o a precio de coste para los participantes que reúnan los requisitos, con lo que se fomenta el impacto social de su causa.

Proyectos:
- En colaboración con académicos de todo el panorama académico, nos esforzamos por humanizar a la población transexual comprendiendo su puntuación en las variables normales de personalidad y comportamiento estereotipado en función del género. Este proyecto cuantitativo a gran escala se centra y se compromete con la comunidad transgénero como personas, en lugar de como una población clínica patologizada. Este trabajo, que reúne a académicos de la Universidad Loyola Marymount, la Universidad Northeastern y la Universidad de Rhode Island, pretende enriquecer el incompleto corpus de estudios sobre las personas transgénero.
- En colaboración con Lindz Amer y Queer Kid Stuff, hemos llevado a cabo un estudio en varias partes para dar a conocer la marca y el nuevo libro de Amer Rainbow Parenting. A través de más de veinte entrevistas en profundidad y una rigurosa fase de encuesta cuantitativa, hemos descubierto información valiosa sobre las oportunidades de participación de los clientes y las posibilidades de reforzar el apoyo financiero de los clientes.
- Apoyo a HoMie, una organización benéfica australiana que lucha contra el problema de los jóvenes sin hogar, probando un innovador software de Research Goat. Mediante la realización de entrevistas en profundidad a través de una variedad de métodos, vamos a desenterrar ideas cruciales sobre la experiencia del cliente en HoMie, y el seguimiento con una encuesta cuantitativa a gran escala para entender el alcance de la caridad.
- Ayudar a Hands on Tokyo en su esfuerzo por abordar los derechos de los discapacitados y los problemas ambientales en Japón. En respuesta a uno de los inspiradores eventos en directo de Hands on Tokyo, entregamos un vídeo y contenido adicional, ambos con accesibilidad mejorada para hablantes de japonés e inglés.