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Comprobaciones técnicas: quién, qué, dónde, por qué y cómo

Los controles técnicos son uno de los muchos complementos de investigación que ofrecemos como parte de nuestro enfoque modular de contratación; le recomendaremos varias opciones en función de sus objetivos, método y presupuesto.

¿Por qué son importantes las comprobaciones técnicas? La capacidad técnica de los participantes es desde hace tiempo una necesidad en el mundo de la investigación de mercados. Como muchas otras cosas, COVID-19 catapultó a nuestra industria a trasladar nuestros servicios a un medio virtual. Aunque este cambio en línea ya se estaba produciendo, los mandatos, los cierres y la urgencia de la cuarentena dejaron a la investigación en una posición en la que sólo existía en una capacidad no física. En 2021, una encuesta del PEW Research Center reveló que "la mayoría de los estadounidenses consideraban que Internet había sido esencial para ellos personalmente durante la pandemia, y cuatro de cada diez utilizaron la tecnología de nuevas formas". Este cambio social abrió una nueva botella de potencial para reclutadores e investigadores.

La investigación en línea, al igual que la investigación en persona, tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Algunos investigadores consideran que las entrevistas en línea carecen de un toque personal, ya que se observa menos el lenguaje corporal mientras se habla con el participante. La investigación en línea también presenta retos para las pruebas de productos si el diseño requiere una experiencia "en el momento" o en un entorno de grupo. Sin embargo, las ventajas pueden superar con creces los obstáculos. La metodología en línea permite a los participantes de distintos lugares colaborar y compartir sus ideas tanto de forma sincrónica como asincrónica de maneras que antes no eran posibles. Resulta muy cómodo tanto para los investigadores como para los participantes, ya que la investigación puede llevarse a cabo en casa sin tener que hacer frente a factores como el tráfico, la búsqueda de instalaciones o el aparcamiento.

En lugar de instalaciones físicas, los investigadores ahorran mucho en costes sustituyendo las instalaciones por programas informáticos de entrevistas. Muchas plataformas en línea han ganado popularidad gracias a COVID-19. Plataformas como Zoom, Webex, Microsoft Teams y Google Hangouts se han convertido en nombres muy conocidos. Plataformas como Zoom, Webex, Microsoft Teams y Google Hangouts se han convertido en nombres muy conocidos. Sin embargo, con la aparentemente interminable variedad de diferentes plataformas de chat e investigación en línea, existe la necesidad de garantizar que los participantes estén preparados a la hora de programar entrevistas o actividades en línea. Aquí es donde entran en juego las comprobaciones técnicas, más conocidas como "comprobaciones técnicas".

El término "comprobación técnica" probablemente suene mucho más largo y difícil de lo que es. Pero no es así. Las comprobaciones técnicas pueden realizarse en tan sólo 15-20 minutos. Consisten en dar a los participantes acceso anticipado a la plataforma de su elección y comprobar el acceso, junto con cualquier función de la plataforma necesaria para la actividad de investigación. Esta comprobación rápida ayuda a garantizar que los participantes puedan conectar funciones como el vídeo y el audio. El objetivo de una comprobación técnica es realizar un simulacro abreviado de la investigación antes de que se lleve a cabo el estudio real. Se recomienda programar las comprobaciones técnicas entre 24 y 48 horas antes de la investigación. Este plazo da tiempo a solucionar cualquier problema, pero también es lo suficientemente corto como para que los participantes tengan presente la rutina. Nuestro equipo de 10K Humans recomienda comunicar la necesidad de las comprobaciones técnicas por adelantado y al inicio del proceso de selección para que las expectativas de los candidatos estén alineadas y puedan hacer un hueco en su agenda antes de la investigación. Este paso rápido, cuando se planifica y comunica adecuadamente, ayuda a garantizar una experiencia de investigación sin problemas para los clientes, los moderadores y los participantes.

¿Desea su equipo saber más sobre las revisiones técnicas? ¿Necesita ayuda para programar o realizar una revisión técnica? Llame a 10K Humans.

Fuentes-

https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/how-the-internet-and-technology-shaped-americans-personal-experiences-amid-covid-19/

https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/the-internet-and-the-pandemic/

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Características:
- El análisis de expertos proporciona un conocimiento detallado de los beneficiarios a los que sirve, sus homólogos en el sector no lucrativo, sus generosos donantes, etc.
- Deseo de asociarse con causas de todos los ámbitos y tamaños, desde organizaciones benéficas internacionales hasta equipos individuales.
- Los servicios se ofrecen de forma gratuita o a precio de coste para los participantes que reúnan los requisitos, con lo que se fomenta el impacto social de su causa.

Proyectos:
- En colaboración con académicos de todo el panorama académico, nos esforzamos por humanizar a la población transexual comprendiendo su puntuación en las variables normales de personalidad y comportamiento estereotipado en función del género. Este proyecto cuantitativo a gran escala se centra y se compromete con la comunidad transgénero como personas, en lugar de como una población clínica patologizada. Este trabajo, que reúne a académicos de la Universidad Loyola Marymount, la Universidad Northeastern y la Universidad de Rhode Island, pretende enriquecer el incompleto corpus de estudios sobre las personas transgénero.
- En colaboración con Lindz Amer y Queer Kid Stuff, hemos llevado a cabo un estudio en varias partes para dar a conocer la marca y el nuevo libro de Amer Rainbow Parenting. A través de más de veinte entrevistas en profundidad y una rigurosa fase de encuesta cuantitativa, hemos descubierto información valiosa sobre las oportunidades de participación de los clientes y las posibilidades de reforzar el apoyo financiero de los clientes.
- Apoyo a HoMie, una organización benéfica australiana que lucha contra el problema de los jóvenes sin hogar, probando un innovador software de Research Goat. Mediante la realización de entrevistas en profundidad a través de una variedad de métodos, vamos a desenterrar ideas cruciales sobre la experiencia del cliente en HoMie, y el seguimiento con una encuesta cuantitativa a gran escala para entender el alcance de la caridad.
- Ayudar a Hands on Tokyo en su esfuerzo por abordar los derechos de los discapacitados y los problemas ambientales en Japón. En respuesta a uno de los inspiradores eventos en directo de Hands on Tokyo, entregamos un vídeo y contenido adicional, ambos con accesibilidad mejorada para hablantes de japonés e inglés.
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